製品サポート状況

UGREEN NASは、より快適なユーザー体験と技術サポートの提供を目指しています。 私たちは常に製品の品質とパフォーマンスの継続的な最適化に注力しており、 各製品のアップデート情報やサポート状況は、下記の表よりご確認いただけます。

製品サポート

ご注意事項:

1. 修理および交換対応について

・保証期間内:無償でのカスタマーサービスおよびテクニカルサポートをご提供いたします。

・保証期間外:有償での修理対応および技術サポートとなります。

・保証期間の起算日:ご購入時の購入情報に記載された日付を基準とします。

2. 製品の購入について

製品は、正規販売代理店またはリテールチャネルを通じてご購入いただけます。

3. アップデートおよびメンテナンスについて

継続的なソフトウェアサポートが終了した製品の一覧は、定期的に更新し公開いたします。 重要なセキュリティ問題に関しては、ソフトウェアサポート対象外の製品でも、必要に応じてセキュリティ修正を提供する場合があります。 詳しくは、「ソフトウェアセキュリティサポートポリシー」をご参照ください。