UGREEN NASにおける個人情報収集リスト

シナリオ/機能

関連する個人情報のタイプ

目的

登録とログイン

携帯電話番号（中国本土のユーザーの場合）、メールアドレス（中国本土以外の国/地域のユーザーの場合）、認証コード、識別情報（アバター、ニックネーム）、緊急認証用メールアドレス（お客様が二重認証機能を有効にし、任意で設定した場合）

UGREEN NASへの登録およびログインを完了し、アカウント情報を充実させ、アカウントのセキュリティを保護および維持し、簡単にアカウントを取り戻すことができます。また、携帯電話やパスワードを紛失した場合でも、UGREEN NASアカウントにログインすることができます。さらに、お客様が提供した基本情報に基づき、UGREEN NASデバイスと連携し、携帯電話のSMSや電子メールを通じてデバイスの重要な通知を送信することがあります。

デバイスの紐づけ

UGREEN CLOUDアカウント、デバイスモデル、デバイスのシステムバージョン、デバイスのシリアル番号（SN）、MACアドレス、IPアドレス、UGREENlink ID（UGREENlink機能を有効にしている場合）、およびカスタムデバイス名、デバイス状態（オンライン/オフライン/スリープ）、デバイスでの役割（所有者/共有者）、保証期限（管理者のみが閲覧可能）

デバイスの紐づけを実現します。これにより、お客様のデバイスを識別し、アカウントとの関連付けが行われます。お客様のアカウントに関連付けられたデバイスの照会および管理が可能となり、リアルタイムの監視や管理権限の適切な割り当てができます。また、デバイス管理者に対しては、保証期限を通知するため、デバイスの保証情報を収集したり、統計分析と製品最適化計画の策定に活用するため、デバイスのシステムバージョン情報を収集したりします。

ログイン履歴と信頼できる端末の管理

UGREEN CLOUDアカウントおよび以下の情報：

1)ログイン日時：ログインされた正確な日時を秒単位で記録します。

2)操作履歴：お客様のアカウントに関連するログインおよび連携解除の操作を記録します。

3)位置情報：IPアドレスを用いて、お客様がログインした際の地理的な位置（市レベルまで）を特定します。

4)IPアドレス：ログインしたネットワークの位置情報（市レベルまで）を特定するために使用されます。

5)OSの種類：ログイン時に使用しているシステムプラットフォーム（iOS、Android、macOS、Windows）を特定します。

6)アクセス方法：お客様がUGREEN NASにウェブブラウザまたは他のクライアントからアクセスしたかどうかを識別します。

不正アクセスを防止し、異常なアクティビティを迅速に検出および対応し、お客様のアカウントのセキュリティを保護します。これにより、セキュリティ強化が実現されます。

デバイスモデル、デバイス名、ログイン場所（IPアドレスにより市レベルまで特定）、最終ログイン日時

お客様のアカウントのセキュリティを確保し、非本人によるログインを特定することにより、必要なセキュリティ対策を講じることができます。

ログイン履歴と信頼できる端末のリスト

ユーザーを管理し、不審な端末を削除する権利を持ち、アカウントのセキュリティを向上させます。

テクニカルサポート用問題リスト（中国本土以外のユーザーのみ）

1)必須情報：所在する国/地域、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、問題についての説明。

2)任意で提供する情報：クライアントの種類、クライアントのNASへの接続方式（ローカルネットワーク経由かインターネット経由か）、問題の種類、機能モジュール。

3)自動的に関連付けられる情報：ニックネーム、UGREEN CLOUDアカウント。

ユーザーがテクニカルな問題を特定し、お客様に連絡し、効果的な解決策を提供します。

find.ugnas.comによるLAN内のデバイスの検索

デバイス名、IPアドレス、MACアドレス、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、OSバージョン、デバイスの状態情報（デバイスが初期化されているかどうか、現在オンラインであるかどうか）、WOL（Wake-on-LAN）スイッチの状態など、デバイスの使用に関する情報

find機能でLAN上のデバイスを正確かつ効率的に検索することを確保します。

UGREENlinkサービス

UGREENlink ID、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、IPアドレス、UGREENlinkルートポート情報

これらの情報は、デバイスへの安全な接続を確保し、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために必要です。お客様のデバイスがUGREEN CLOUDアカウントと正確かつ安全に紐づけられ、UGREENlinkサービスがスムーズに利用されるように、製品のシリアル番号を収集します。また、IPアドレスとルートポート情報は、UGREENlink機能を有効にする際に収集され、お客様がUGREEN NASデバイスに簡単かつ迅速にアクセスし、管理できるように、デバイスのリモート接続を有効にするために使用されます。

UGREEN NASログイン及びプライベートフォルダの生体認証機能

UGREEN NASアプリへのログインおよびプライベートフォルダを便利にロック解除するためのアクセストークン（お使いのスマートフォンなどのデバイスにローカルにのみ保存）であり、UGREENは、このアクセストークンをお客様のNASデバイス以外のいかなるサーバーにもアップロードせず、また生体情報のオリジナルデータを処理することもありません。

UGREEN NASアプリにログイン、またはUGREEN NASのプライベートフォルダのロックを解除します。

テクニカルサポート

①お客様のアカウント情報と連絡先：UGREEN CLOUDアカウントまたはお客様が任意で提供するその他の連絡先（メールアドレスなど）。

②デバイス情報：UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、システムバージョン番号、製品モデル、クライアントのNASへの接続方法、IPアドレス、実行ログ（システム実行情報、サービスログ、障害ログ、およびユーザー操作によって生成されるログ記録（訪問したページ、クリック動作、機能の利用状況、滞在時間、操作頻度など））に加え、クライアント情報（お使いのオペレーティングシステムの種類とバージョン、ソフトウェアバージョン情報を含む）を含みます。

①効率的なテクニカルサポートサービスの確保：デバイス情報を収集することで、問題を迅速に特定し、より正確なテクニカルサポートを提供します。

②明白な権限分割：初期段階では、テクニカルサポートスタッフは、お客様が提供した一般ユーザー権限を持つアカウントを使用し、デバイス情報を取得します。

③詳細な問題診断：複雑な技術的課題に直面し、システム問題を特定するために、より高い権限が必要な場合、当社はテクニカルサポートチームに管理者アカウントを作成し、提供する許可をお客様に求めます。この場合のみ、テクニカルサポートスタッフはお客様の個人ファイルにアクセスできます。

ユーザーエクスペリエンス調査（中国本土ユーザーに適用されません）

メールアドレス、UGREEN CLOUDアカウント

①当社の製品やサービスを継続的に改善し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。

②UGREEN NASを利用したお客様の実際の体験やフィードバックを把握します。

③UGREEN製品の使用に関するお客様の感想、好み、アドバイスを収集し、製品の改善と最適化に反映させます。

④マーケティング関連情報を送信するために、お客様のメールアドレスを使用することがあります。

運用とセキュリティ

クラッシュログ、システムバージョン、デバイスモデル、ソフトウェアバージョン番号、IDFVデバイス識別子、AndroidId、OAID、クライアントログ（障害を再現するために必要なデバイス状態の情報やユーザーの操作記録が含まれる場合があります）

ソフトウェアとサービスの安全な運用、品質と効率を確保します。

設定のバックアップと復元

①接続とアクセス：ユーザーとユーザーグループ（権限および詳細設定）、ファイルサービス、端末接続情報（UGREENlink、DDNS、ポータル設定を含む）、端末、ドメイン、LDAP。

②一般設定：時間と言語、通知設定、ネットワーク設定、セキュリティ設定、インデックスサービス。

③システムサービス：システム更新。

デバイスの設定を保存するために、「設定のバックアップと復元」機能を通じて設定のバックアップを作成し、デバイスを修理したり、デバイスを海外に持ち込んで使用したりする際に、操作を通じてバックアップデータを復元することができます。

デバイス分析・改善計画（中国本土のユーザーのみ）

お客様が本計画への参加に同意された場合、当社は以下の統計データを収集することがあります：アカウントID、デバイスID、IPアドレス、デバイス情報、位置情報、ネットワーク情報、パフォーマンス指標、訪問したページ、クリック動作、閲覧行動、検索行動、機能の利用状況、滞在時間、操作頻度、クラッシュデータなどを収集することがあります。

これらのデータは統計分析のみに使用され、製品の使用状況の分析、製品の安定性の向上、製品機能の開発と改善に役立ち、お客様の身元を特定する目的では使用されません。

アプリセンター機能およびアプリの報告・苦情

① UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、デバイスモデル、システムバージョン、IPアドレス

② 報告・苦情対象のアプリ名、問題のカテゴリー、問題の説明、画像証拠（提供された場合）、メールアドレス

① デバイスの動作環境を識別し、アプリセンター機能の適切な動作を確保するため。

② ユーザーから提出されたアプリの報告または苦情を受け付け、確認し、対応するため。メールアドレスは、ユーザーに連絡しフィードバックを提供する目的にのみ使用され、報告または苦情の対象となった当事者に開示されることはありません。