UGREEN NASプライバシーポリシー要約版
最新更新日：2025年12月5日
ユーグリーン・グループ・リミテッド（UGREEN GROUP LIMITED）およびその関連会社（以下「当社」という）は、お客様の個人情報およびプライバシーの保護に努めています。『UGREEN NASプライバシーポリシー要約版』は、当社がどのように個人情報を収集、処理、利用し、お客様のプライバシーを保護しているかを直感的かつ簡潔にご理解をいただくためのものです。詳細については、完全版である『UGREEN NASプライバシーポリシー』をご確認ください。
1.1.アカウント登録およびログイン：当社は、アカウントセキュリティの保護、UGREEN NASデバイスの紐づけ、SMSまたは電子メールによる重要な通知の送信のために、認証コードの受信とパスワードの設置用にお客様の携帯電話番号（中国本土のユーザーの場合）またはメールアドレス（中国本土以外の国/地域の場合）を収集し、また登録とログイン用に識別情報（アバター、ニックネーム）を収集します。ローカルアカウントをご利用の場合、当社はお客様の個人データを一切収集しません。二要素認証機能をご利用の場合、当社はお客様の任意の選択に基づき、予備のログイン方法として認証コードを送信するため、お客様が設置した緊急認証用メールアドレスを収集します。
1.2.デバイスの紐づけ：UGREEN NASデバイスの管理のために、当社はUGREEN CLOUDアカウント、デバイスモデル、デバイスのシステムバージョン、デバイスのシリアル番号（SN）、MACアドレス、IPアドレス、UGREENlink ID（UGREENlink機能を有効にしている場合）、およびカスタムデバイス名、デバイス状態（オンライン/オフライン/スリープ）、デバイスでの役割（所有者/共有者）、保証期限（管理者のみ表示）を収集し、お使いのデバイスを識別して紐づけます。
1.3.ログイン履歴と信頼できる端末の管理：アカウントのセキュリティを強化し、信頼できる端末を設定することで繰り返しの認証を減らすために、お客様のUGREEN CLOUDアカウント、ログイン日時、操作履歴、位置情報、ログインの場所、IPアドレス、OSの種類、アクセス方法、デバイスモデル、デバイス名、最終ログイン時間、ログイン履歴、信頼端末リストの情報を記録します。
1.4.テクニカルサポート用問題リスト（中国本土以外のユーザーのみ）：テクニカルサポートを提供するために、当社はのUGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、所在する国/地域、問題についての説明を収集します。問題の特定をサポートするために、クライアントの種類、クライアントのNASへの接続方式、問題の種類、機能モジュールなどの情報を任意でご提供いただくこともできます。問題リストを提出すると、システムは自動的にお客様のニックネームとUGREEN CLOUDアカウントを関連付けます。これらの情報は、テクニカルサポートの問題特定を支援し、お客様に連絡して効果的な解決策を提供するために使用されます。
1.5.LAN内のデバイス検索：find.ugnas.comを通じてLAN内のデバイスを検索する際、当社は、デバイス名、IPアドレス、MACアドレス、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、OSバージョン、デバイスの状態情報（デバイスが初期化されているかどうか、現在オンラインであるかどうか）、WOL（Wake-on-LAN）スイッチの状態の情報を収集し、検索の正確性を確保します。
1.6.UGREENlinkサービス：UGREENlinkをご利用の際、リモート接続機能を提供するため、UGREENlink ID、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、IPアドレス、UGREENlinkルートポートの情報を収集します。
1.7.プライベートフォルダの生体認証によるロック解除機能：UGREEN NASプライベートフォルダの生体認証機能（顔認証によるロック解除および一部機種の指紋認証によるロック解除を含む）を提供するため、当社はお使いのデバイス（スマートフォンなど）のローカルに保存されているアクセストークンを使用して認証を行う必要があります。当社は生のバイオメトリクス情報を一切アクセス、保存、または送信しません。
1.8.お子様の成長アルバム：お子様の成長アルバムを作成する際、お子様の愛称と生年月日、アルバム作成時に任意でご記入いただいた情報（出産時刻、性別、血液型、身長、体重など）を収集します。愛称はアルバム内のお子様の名前表示に使用され、生年月日は年齢別に写真コレクションを表示するためにのみ使用されます。任意でご記入いただいた情報は、お子様の成長アルバムに表示するためにのみ使用され、その他の目的で使用されることはありません。
1.9.テクニカルサポート：テクニカルサポートを提供するために、アカウント情報および連絡先、UGREEN NASデバイスのシリアル番号（SN）、製品モデル、システムバージョン番号、クライアントのNASへの接続方法、IPアドレス、実行ログ（システム実行情報、サービスログ、障害ログ、およびユーザー操作によって生成されるログ記録（訪問したページ、クリック動作、機能の利用状況、滞在時間、操作頻度など））に加え、クライアント情報（お使いのオペレーティングシステムの種類とバージョン、ソフトウェアバージョン情報を含む））を収集する場合があります。
1.10.ユーザーエクスペリエンス調査（中国本土以外のユーザーのみ）：当社は、サービス向上を目的としたアンケート調査を実施する際、アンケートを送信するためにお客様のメールアドレス、UGREEN CLOUDアカウントを収集して使用することがあります。ご同意を得たうえ、マーケティング情報をメールでお送りする場合があります。
1.11.個別サービスおよびサードパーティサービス：当社は、サードパーティサービスを提供またはリンクすることがあり、お客様のご利用には当該サービスの規約が適用されます。
1.12.運用およびセキュリティ：サービスの安定性のため、当社は、クラッシュログ、システムバージョン、デバイスモデル、ソフトウェアバージョン番号、IDFVデバイス識別子、AndroidId、OAID、クライアントログ（障害を再現するために必要なデバイス状態の情報やユーザーの操作記録が含まれる場合があります）を収集します。
1.13.設定のバックアップおよび復元：バックアップと復元を容易にするため、当社は、ユーザーとユーザーグループ、ファイルサービス、端末接続情報（UGREENlink、DDNS、ポータル設定）、端末、ドメイン、LDAP、時刻と言語、通知設定、ネットワーク設定、セキュリティ設定、インデックスサービス、システム更新などの情報を収集します。
1.14.デバイス分析・改善計画（中国本土のユーザーのみ）：当社は、お客様に製品およびサービスの分析・改善を目的としたデバイス分析・改善計画への参加をお願いする場合があります。参加するかどうかはお客様が自由に選択でき、いつでも本計画から退出できます。お客様が本計画への参加に同意された場合、当社は以下の統計データを収集することがあります：アカウントID、デバイスID、IPアドレス、デバイス情報、位置情報、ネットワーク情報、パフォーマンス指標、訪問したページ、クリック動作、閲覧行動、検索行動、機能の利用状況、滞在時間、操作頻度、クラッシュデータなどを収集することがあります。これらのデータは統計分析のみに使用され、お客様の身元を特定する目的では使用しません。
2.1.サードパーティSDK/APIの使用：当社の製品およびサービスにはサードパーティSDK/APIが組み込まれている場合があります。それらの製品およびサービスを使用する際に、サードパーティによりお客様の個人情報を収集および処理する場合があります。サードパーティサービスを利用する前に、当該プライバシーポリシーを十分に理解することをお勧めします。
2.2.個人情報の共有：当社は、お客様の承認または同意がない限り、お客様の個人情報を非関連当事者と共有することはありません。ただし、例外となる場合（法的手続きにより要求された場合、正当な権利・利益を保護する場合、サービス規約を遵守する場合、公共の利益を保護する場合、サードパーティとの規約を遵守する場合、学術研究の場合が含まれますが、これらに限定されません）があります。
2.3.個人情報の譲渡：当社は、法的要件、合併、買収などの特定の状況を除き、お客様の個人情報を関連会社以外に譲渡することはありません。このような取引において、当社はお客様の情報のセキュリティを確保し、本ポリシーによる拘束が情報の新しい保有者に対しても引き継ぎ有効です。
2.4.個人情報の公開：当社は、お客様の明示的な同意がある場合、または法律により強制される場合に限り、お客様の個人情報を公開します。
2.5.事前同意が不要な例外事項：国家安全保障、公共の利益、法的手続きなどに関わる場合など、お客様の個人情報の共有、譲渡、公開にお客様の事前の承認が必要ない場合があります。
2.6.サードパーティの責任：サードパーティSDK/APIのプライバシー規約およびポリシーは、当社のポリシーとは独立したものです。ご利用する前に、慎重に検討してください。
3.1.個人情報の照会：お客様はUGREEN NASのモバイルアプリ、PCクライアント、または公式ウェブサイトのオンラインアカウントを通じて、ご自身の個人情報を照会することができます。オンライン上で確認できない場合は、お問い合わせください。
3.2.個人アカウント情報の訂正：お客様はUGREEN NASのモバイルアプリ、PCクライアント、または公式ウェブサイトのオンラインアカウントを通じて、ご自身の個人情報を訂正することができます。オンラインで処理利きない情報を修正する必要がある場合は、当社にご連絡ください。
3.3.権限の変更または撤回：お客様は、当社がお客様の個人情報を利用する権限を変更または撤回することができます。承認が撤回されても、撤回前にお客様の承認に基づいて行われた情報の処理には影響しません。
3.4.個人情報の削除：お客様は、モバイルアプリ、PCクライアント、または公式ウェブサイトを通じて、一部の個人情報を削除することができます。その他の情報を削除する場合、または特定の条件下（規制に違反した情報の処理など）で削除する場合は、当社にご連絡ください。
3.5.登録解除：お客様はUGREEN NASアカウントの登録を解除する権利を有し、モバイルアプリ、PCクライアント、または公式ウェブサイトを通じて、アカウントの登録を解除することができます。サードパーティアカウントを使用してログインしている場合は、事前にソーシャルアカウントとの連携を解除する必要があります。
3.6.個人情報のコピー取得：お客様はご自身の個人情報のコピーを取得する権利を有し、当社所定のメールアドレス宛に申請することができます。
3.7.自動意思決定システムに関する留意点：お客様は、自動意思決定メカニズムに基づく業務機能について、お客様の正当な権利および利益が侵害されないように、説明や訂正を求める権利を有しています。
3.8.ご要請への対応：当社は、お客様ご本人であることを確認した上で、15営業日以内に対応させていただきます。合理的なお申し出に対しては、原則として手数料をいただきません。ただし、法令に基づく特別な事由がある場合など、ご要望にお応えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
4. お問い合わせ
本ポリシーまたは当社のサービスに関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法で当社にご連絡ください。
(1)UGREEN NAS内の「ヘルプセンター>お問い合わせ」
(2)ugreennascss@gmail.com宛に当社によって任命された個人情報保護担当者にメール送信
(3)以下の住所への郵送：
登録住所：深セン市龍華区大浪街道高峰社区龍城工貿御安ゾーンオフィスビル7号１階～6階、工場ビル6棟4階
郵便番号：518000
(4)電話番号とサービス時間：
(グローバル/US)+1 (888) 820-8830 月～日：9:00～17:00 PST
(DE)+49 800 989 8988 月～金：8:00～17:00 CET
(UK) +44 808 501 3926 月～金：7:00～16:00 GMT
(MY) +60 18 008 19150 月～金：15:00～24:00 MYT
(JP)+81 800 170 8375 月～日：9:00～18:00 JST
(KR)+82 2 2158 8397 月～金：10:00～17:00 KST
（中国本土）0755-21044617 月～金：9:00～17:00 CST
お客様のお問い合わせに迅速かつ適切に対応するため、身分証明書、有効な連絡先、明記された書面および関連する証拠資料をご提出いただく必要があります。ご本人確認が完了した後、15営業日以内に対応させていただきます。