Uliyaプライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月12日
Uliyaをご利用いただきありがとうございます。UGREEN（以下「UGREEN」または「当社」といいます）は、お客様に個人情報をご提供いただくことに深く感謝申し上げます。本ポリシーは、Uliyaの製品およびサービスをご利用いただく際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、共有、保存および保護するかについてご説明するものです。これにより、お客様が十分な情報に基づき適切な選択を行えるようにすることを目的としています。
当社の製品およびサービスをご利用になる前に、本ポリシーの内容（特に太字で強調された部分）をよくお読みいただき、十分にご理解・ご同意のうえでご利用ください。
本ポリシーのほか、特定の状況においては、ポップアップやページ表示等の通知、または機能更新の説明を通じて、該当する情報の収集目的、範囲および利用方法についてご案内する場合があります。これらの通知および説明は本ポリシーの一部を構成し、本ポリシーと同等の効力を有します。本ポリシーに関するご質問、ご意見またはご提案がある場合は、第8節の連絡先までご連絡ください。
本ポリシーは、Uliya機能に関する補足的なプライバシーポリシーです。『UGREEN NASプライバシーポリシー』との重複を避けるため、本ポリシーでは主にAI関連の新規事項または差異のある条項についてのみ記載しています。変更がなく、かつ『UGREEN NASプライバシーポリシー』において既に十分に説明されている内容（個人情報に関する権利の行使方法、未成年者保護条項、ポリシーの更新方法等）については、『UGREEN NASプライバシーポリシー』をご参照ください。本ポリシーと『UGREEN NASプライバシーポリシー』の内容に矛盾がある場合には、本ポリシーにおけるUliya機能に関する特別な定めが優先されます。
（『UGREEN NASプライバシーポリシー』の全文は、以下のURLよりご確認いただけます：https://nas.ugreen.com/pages/privacy-policy）
お客様は、本ポリシーに同意することにより、Uliyaが提供する機能およびそれらの機能の提供に必要な個人情報の取扱いについて理解したものとみなされます。Uliyaを起動または利用する際には、機能やサービスの提供、または法令遵守のために、当社は必要な範囲で関連情報を取り扱います。Uliyaの基本機能の提供および法令上必要な情報を除き、お客様はその他の情報の取扱いを拒否することができますが、その場合、一部の機能またはサービスをご利用いただけないことがあります。
本ポリシーは以下の内容についてご説明するものです。
1. 適用範囲
2. お客様の個人情報の収集および利用方法
3. Cookieなどの類似技術の使用
4. お客様の個人情報の保存および保護方法
5. 第三者AI大規模モデルおよびサービス提供者
6. お客様の情報の共有および開示
7. お客様の個人情報の国際的な転送
8. 連絡先
1. 適用範囲
本ポリシーにおける「Uliya」とは、UGREEN( AMERICA UGREEN LIMITED, UGREEN GROUP LIMITED,HONG KONG UGREEN LIMITED,UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD.,UGREEN GROUP GMBH)が提供する人工知能関連サービス（以下「Uliya」または「本サービス」といいます）を指します。
本ポリシーに記載された情報の収集および利用に関する事項以外の、当社が提供するその他のサービスについては、本ポリシーは適用されません。これらのサービスについては、各サービスが別途定める個人情報の収集および利用に関する規定が適用されます。
2. お客様の個人情報の収集および利用方法
当社は、適法かつ正当な必要性に基づき、本ポリシーに記載された目的の範囲内で、Uliyaのご利用に際してお客様ご自身から提供された情報、Uliyaの利用を通じて取得した情報、ならびにお客様の同意を得て第三者から取得した個人情報を収集・利用します。これらの情報は、お客様によるUliyaの利用機会の提供、コミュニケーションの円滑化、ならびに当社の製品およびサービスの改善・最適化のために利用されます。また、事業の発展に伴い、当社が提供する製品およびサービスは変更される場合があります。本ポリシーに記載されていない目的で個人情報を利用する場合、または特定の目的で収集した個人情報を他の目的に利用する場合には、法令上認められる場合を除き、事前に合理的な方法でお客様に通知し、あらためて同意を取得します。
2.1 データ収集の場面
2.1.1 登録およびログイン
Uliyaサービスをご利用いただくには、まずUGREEN NASアプリに登録されたローカルアカウントでログインする必要があります。また、UGREENlink機能をご利用になる場合は、UGREEN NASデバイスへリモート接続する前に、登録済みのUGREENアカウントでログインする必要があります。UGREENアカウントの登録およびログインに際しては、メールアドレス（認証コードによる本人確認）および個人情報（アイコン、ニックネーム等）の基本的なアカウント情報を収集します。これらの情報は、本人確認、アカウントの安全性確保、ならびにUGREENlink機能およびUliyaサービスの適切な提供のためにのみ利用されます。
2.1.2 クラウドサービス利用統計
AIサービスの安定的な運用を確保し、クラウド上の大規模モデルのリソース利用状況を把握するため、関連するAI機能をご利用いただく際に、必要な利用統計情報を収集する場合があります。具体的には、以下の情報が含まれます。
（1）トークン消費量の統計
クラウド上のAIモデルを利用する際、モデル呼び出し時に発生するトークン使用量を記録します。これは、リソース利用量の算出およびサービス運営の統計分析の目的にのみ使用されます。
（2）関連識別情報
上記の統計処理およびサービス管理のため、デバイスID、ソフトウェアID、サービスキー等の技術的識別情報を収集する場合があります。
2.1.3 クラウドナレッジセンター
クラウドナレッジセンターは、UGREEN NASナレッジセンターのドキュメントをナレッジソースとして統合し、クラウド上のAIモデルを通じて、NASデバイスの操作やトラブルシューティングに関する専門的な情報を提供します。お客様が関連するトピックについて質問された場合、Uliyaは上記のドキュメントを検索し、回答を生成します。この過程において、質問内容を収集し、回答の生成、サービス品質の向上、および必要な運用・保守に利用します。また、ドキュメントの利用体験に関するフィードバックを提供することも可能です。フィードバック内容およびご連絡先（任意）を収集し、問題の追跡およびサービス改善のために利用します。
本機能をご利用いただく場合、質問内容は第三者のクラウドAIモデルサービス提供者へ転送され、回答の生成に使用されます。関連データの処理は、当該サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに従って行われます。
2.2 利用情報の使用場面
2.2.1 AI質問応答サービス
本サービスは、デフォルトでローカルモデルを使用します。サービスを有効化すると、お客様はダイアログボックスを通じてAIアシスタント「Uliya」と対話できます。ローカルモデルを使用する場合、お客様の入力内容はローカルデバイスのメモリ内で処理され、即時の推論に使用されます。当社がお客様 の入力内容を収集することはありません。
なお、本サービスには第三者のサービス（クラウド上のAIモデル等）が含まれる場合があります。これらのサービスをご利用いただくには、お客様の明示的な同意が必要です。同意いただけない場合、当該第三者サービスはご利用いただけません。第三者サービスの利用はお客様の任意によるものである。利用しない場合でも、ローカルモデルによる機能は引き続きご利用いただけます。
第三者のクラウドAIモデルを利用する場合、当社は、UGREENが米国、ドイツ、シンガポール等に設置するサーバーを経由して、お客様が入力した内容を当該第三者サービス提供者のサーバーへ転送し、処理を行います。データの越境移転に関する詳細については、本ポリシー第7節「お客様の個人情報がどのように国際的に転送されるか」をご参照ください。お客様の入力内容は、当該第三者サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。なお、UGREENは当該処理プロセスに関与せず、また関連データの管理または改変を行うものではありません。
2.2.2 インターネット検索
インターネット検索機能をご利用の際、入力された検索内容は、当社が接続する第三者の検索エンジンサービスに送信され、検索処理が行われます。検索内容は、当該検索エンジン提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。ご利用前に、これらの第三者ポリシーをご確認いただくことを推奨します。なお、当社がお客様の検索内容を収集することはありません。
2.2.3 コマンド制御機能
Uliyaを通じてデバイス制御またはシステムコマンド（例：ミラーリング確認、同期、バックアップ等）を実行する場合、当該コマンドはお客様のNASデバイス上で直接処理されます。当社は、これらのコマンド内容を収集しません。
2.2.4 音声メモ
音声メモ機能をご利用の際には、音声を録音してコンテンツを記録し、ローカルのAIモデルを用いて文字起こし、要約および翻訳を行うことができます。これらの処理はすべてお客様のローカルデバイス上で実行され、データもローカルに保存されます。当社が音声データを収集または保存することはありません。
3. Cookieなどの類似技術の使用
Cookieおよびデバイス識別子等の類似技術は、インターネット上で広く利用されている技術です。Uliyaをご利用いただく際、当社はこれらの技術を用いて、お客様のデバイスに1つ以上のCookieまたは匿名識別子を送信し、本サービスへのアクセスおよび利用に関する情報を取得・識別する場合があります。当社は、Cookieを本ポリシーに定める目的以外には使用いたしません。Cookieおよび類似技術は、主として本サービスの利用の円滑、サービスの安全かつ効率的な運営、ログイン状態の維持や応答速度の向上、より快適な利用体験を確保するために使用されます。Uliyaのウェブ版をご利用の場合、一般的なブラウザにはキャッシュデータを削除する機能が備わっています。ブラウザの設定からCookieを削除することも可能ですが、削除後は当社が提供するCookieに依存した一部の機能またはサービスをご利用いただけなくなる場合があります。
4. お客様の個人情報の保存および保護方法
4.1 保存期間
当社は、お客様が本サービスをご利用いただく期間中、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な範囲および期間において、お客様の個人情報を保持します。個人情報の削除をご希望の場合は、本ポリシー第8節に記載の連絡先までご連絡ください。また、法令に別段の定めがない限り、上記の保存期間を経過した後は、Cookieに依存する一部の機能またはサービスをご利用いただけなくなる場合があります。
当社が個人情報の保存期間を決定する主な基準は、以下のとおりです。
1.当社とお客様との継続的な関係の存続期間（例：UGREEN NASアカウントを保有している期間、またはUliyaを継続して利用している期間）
2.お客様による情報の更新または削除の有無
3.法令上の保存義務の有無（例：特定の法令により、取引記録を一定期間保存する必要がある場合）、法律上、保存が合理的に必要とされるか否か（例：契約履行、紛争解決、時効、訴訟対応、監督当局による調査対応等）
4.2 セキュリティ対策
当社は、お客様の情報セキュリティを重視し、現行のセキュリティ基準に準拠するとともに、業界水準に基づく適切な安全管理措置の実施に努めています。お客様のデータを保護するため、データの匿名化またはマスキング処理やHTTPS等による通信の暗号化、安全保存、ファイアウォールによる保護、定期的なセキュリティ診断等の技術的・組織的安全管理措置を講じています。
さらに、当社は情報セキュリティ管理体制を整備し、従業員に対する教育・研修を実施するとともに、データ処理および保管に関するプロセスについて定期的な見直しおよび改善を行っています。当社は、いかなるシステムにおいても完全な安全性を保証することは困難であることを認識しており、情報の漏えい、毀損、滅失、不正アクセス、不正利用または不正開示等のリスク低減に継続的に取り組んでいます。万一、セキュリティインシデントが発生した場合には、当社は適切な対応手順に従い、影響を受ける可能性のあるお客様に速やかに通知するとともに、原因の特定および再発防止策の実施に努めます。
なお、インターネット環境は完全に安全なものではなく、当社が合理的な範囲でセキュリティ対策を講じた場合であっても、外部からの不正アクセスその他当社の管理の及ばない要因により、情報の安全性が損なわれる可能性があります。
5. 第三者AI大規模モデルおよびサービス提供者
5.1 ローカル環境
当社は、AIによる回答生成等の機能を提供するため、ローカル環境において以下の第三者提供のオープンソース大規模モデルを統合し、実行しています。これらのモデルはすべてローカル推論方式で動作し、お客様の入力情報がモデル提供元へ送信されることはありません。
現在、ローカル環境で利用される第三者AIモデルは以下のとおりです。
|
モデル名 |
サービス提供者 |
第三方ポリシー |
|
Qwen Models |
Alibaba Cloud |
https://qwen.ai/usagepolicy |
5.2 クラウド環境
当社は、安定的かつ安全で継続的に最適化されたAIサービスを提供するため、第三者が提供するクラウド上の大規模AIモデルサービスに接続しています。お客様がクラウドモデルの利用を選択した場合に限り、当社は当該サービスを呼び出し、モデルの動作要件に従って、お客様が送信した入力内容（テキスト、画像、ファイル等）を対応する第三者サービス提供者に転送し、応答を生成します。なお、当社が接続するクラウドAIモデルのバージョンは、技術の進展に伴い、更新または置き換えられる場合があります。
現在利用可能な第三者クラウドAIモデルは以下のとおりです。
|
モデル名 |
サービス提供者 |
オープンソースライセンス／第三者規約リンク |
|
ChatGPT |
OpenAI |
|
|
MiniMax |
Nanonoble Pte Ltd. |
https://platform.minimax.io/protocol/terms-of-service |
当社は、各モデルのライセンス条件および適用される規約に従ってこれらを利用し、本ポリシーおよび『UGREEN NAS プライバシーポリシー』に基づき、お客様のデータを適切に保護・処理します。
6. お客様の情報の共有および開示
以下の場合において、当社はお客様の情報を共有または開示することがあります。
6.1 グループ会社間
当社は、内部管理、サポート対応、適法な事業運営およびサービス提供の目的のため、関連会社または同一企業グループ内の法人と必要な範囲で情報を共有することがあります。
6.2 第三者サービス提供者への提供
本サービスには、第三者が提供するクラウドAIモデルAPIが含まれる場合があります。お客様がこれらの第三者クラウドAIモデルを利用する場合、当社は米国、ドイツ、シンガポール等に設置されたサーバーを経由して、お客様の入力内容を当該第三者サービス提供者のサーバーへ転送し、処理を行います。また、システムはお客様の居住する国または地域に応じて、最適なサーバーを自動的に選択します。これらのデータの収集、保存および利用等の処理は、各第三者サービス提供者が独立して責任を負います。当社は、当該第三者サービスについて適切なセキュリティ評価および審査を実施し、関連する法令および規制を遵守することで、データの安全確保に努めています。お客様の情報の安全を確保するため、第三者サービスをご利用になる前に、当該第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約を十分にご確認いただくことを推奨します。なお、第三者サービス提供者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報について独自に責任を負います。第三者サービスに関するリスクが認められた場合には、当該サービスの利用を直ちに中止し、速やかに当社までご連絡ください。
7. お客様の個人情報の国際的な転送
Uliyaサービスをご利用いただく際、お客様の個人情報は、お客様の所在国または地域以外の国または地域へ移転される場合があります。このような越境転送に際しては、EU標準契約条項、EU-米国データプライバシーフレームワーク、その他適用される十分性認定または法的承認制度等、関連法令に基づく適切な転送メカニズムを採用します。
なお、データの越境転送の具体的な内容は利用シーンにより異なります。
7.1 第三者クラウドAI大規模モデルサービスを利用する場合
お客様の入力内容を第三者のAI大規模モデルにより処理するため、グリーンリンクは米国、ドイツ、シンガポール等に設置されたサーバーを経由してデータを転送します。当社は、通信品質および応答速度等を考慮し、最適なサーバーを選択するとともに、地理的に近接したサーバーを優先原則に基づいてデータ転送を行います。お客様の入力内容は、当該第三者AIモデル提供者のサーバー上で、当該提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って処理されます。
7.2 UGREENlink機能を通じてUGREEN NASデバイスにリモートアクセスし、Uliya（ローカル/クラウドのAI大規模モデルを含む）を使用する場合
UGREENlink機能を通じてUGREEN NASデバイスにリモートアクセスし、Uliyaをご利用いただく場合には、前項7.1に記載の越境転送に加え、UGREENlink機能によるリモート接続の実現のため、お客様の個人情報が所在国または地域以外の国または地域へ転送される場合があります。詳細については、「UGREEN NASプライバシーポリシー」をご参照ください。
8. 連絡先
8.1本ポリシーまたは当社のサービスに関するご質問、ご意見またはご要望がある場合は、以下の方法によりご連絡ください。
1.個人情報保護担当のお問い合わせ先
ugreennascss@gmail.com
2.郵送によるお問い合わせ先
108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA County of Delaware