生体認証ロック解除サービス契約

生体認証ロック解除サービス契約

初回リリース日：2025年7月11日
最終更新日：2025年7月15日

本契約はUGREENグループ・リミテッド（以下、「UGREEN」または「当社」という）がUGREEN NASのユーザーとの間で、ユーザーによるUGREEN NASプライベートスペースの生体認証ロック解除サービスの有効化と使用について締結される法的契約です。

一、定義

  1. 「生体認証ロック解除情報」とは、顔ID、指紋など、自然人を識別するために使用できる固有の生理学的特徴を指します。
  2. 「生体認証ロック解除サービス」とは、ユーザーのパスコードを安全に暗号化し、ユーザーのローカルデバイス（スマートフォンなど）に保存するサービスです。これにより、次回プライベートスペースのロックを解除するときに、再度入力する必要がなく、指紋/顔ID認証に成功すれば、そのままプライベートスペースにアクセスできます。この機能は、ユーザーによるプライベートスペースへのアクセスをより便利にするためのものです。「生体認証ロック解除」の入り口は、ユーザーのデバイスが生体認証ロック解除に対応している場合のみ、UGREEN NASのプライベートスペース機能ページに表示されます。

二、権利と義務

  1. プライベートスペースの生体認証ロック解除サービスの有効化には、UGREEN NASの指示に従って、生体認証ロック解除情報を入力またはローカルに保存されている生体認証ロック解除情報を認証する必要があることをユーザーが理解し、同意するものとします。生体認証ロック解除サービスを有効にすると、UGREENがデバイス（スマートフォンなど）のオペレーティングシステム（iOS、Androidなど）の標準認証インターフェースを呼び出して、返された匿名の検証結果（「成功」または「失敗」）を取得することで、プライベートスペースのロック解除を実現することを承認することになります。
  2. 生体認証ロック解除サービスの有効化には、ユーザーのデバイスが生体認証ロック解除機能に対応していることが必要であり、ユーザーの生体認証ロック解除情報の収集、保存、および比較は、ユーザーが使用するデバイスとそのオペレーティングシステムによって行われることをユーザーが理解し、同意するものとします。一般的に、このようなデバイスは、ユーザーの生体認証ロック解除情報を、以前にデバイスに入力・保存された特徴データと比較・検証することができます。UGREENは、ユーザーの指紋/顔IDの特徴データを収集、保存、またはそれらにアクセスすることはありません。生体認証ロック解除情報の処理は、ユーザーのデバイスのオペレーティングシステム内で完全に行われ、UGREENは匿名の検証結果（「成功」または「失敗」）のみを受け取ります。
  3. ご利用のデバイスの要件に応じて、デバイスのオペレーティングシステムで対応する生体認証ロック解除機能を有効にし、有効な生体認証ロック解除情報を入力した後、デバイスの生体認証ロック解除機能を通じて生体認証ロック解除サービスを有効にできます。認証に使用できる生体認証ロック解除情報の種類は、デバイスのオペレーティングシステムによって決まります。例えば、一部の型番のスマートフォンでは、生体認証ロック解除機能をサポートしていなかったり、顔ID認証のみをサポートしていて指紋認証をサポートしていなかったりする場合があります。
  4. 生体認証ロック解除機能を有効にする前に、生体認証ロック解除情報の認証に成功した後、パスコードを入力せずにUGREEN NASプライベートスペースを直接ロック解除できることを十分に理解していることをユーザーが理解し、同意するものとします。
  5. 指紋/顔IDによるロック解除は、ご自身のデバイスでのみご利用いただけることを理解し、同意するものとします。以下の場合においては、生体認証ロック解除サービスを再度有効にし、本契約を再度確認する必要があります。
    • a） 端末機器を交換した場合。
    • b） UGREEN NASクライアントを再インストールしたか、ローカルデータを消去した場合。
  6. UGREEN NASクライアントでは、いつでも生体認証ロック解除機能を無効にし、プライベートスペースの鍵による認証に切り替えることができます。生体認証ロック解除機能を完全に無効にする必要がある場合は、デバイスのシステム設定で操作してください。生体認証ロック解除はオプション機能であり、無効にしてもプライベートスペースのコアサービスには影響がありません。

三、リスク警告

  1. ご自身のデバイスでのみ生体認証ロック解除機能を有効にし、ご自身の生体認証ロック解除情報を使用して操作コマンドを送信してください。ユーザーのデバイスが特定の生体認証ロック解除機能を通じて操作コマンドを送信した場合、当該コマンドはユーザーの意図とみなされ、当社は当該コマンドに従って操作します。ユーザーによって承認されていない生体認証ロック解除情報を他人がデバイスに入力することを防ぐために、生体認証ロック解除機能を有効にしたデバイスを適切に保管するようお願いいたします。また、生体認証ロック解除機能を有効にする前に、ご利用のデバイスに他人の生体認証ロック解除情報が入力されていないことを確認してください。他人の生体認証ロック解除情報がデバイスに入力されている場合は、デバイス上の他人の生体認証ロック解除情報を適時に無効化または消去してください。そうしないと、他人が当該デバイスを介してプライベートスペースに入り、操作する可能性があります。不適切なデバイス管理による生体認証情報の漏洩または不正アクセスについて、UGREENは、技術保護義務を履行している限り、責任を負わないことをユーザーが理解し、同意するものとします。
  2. 安全で信頼できるスマートフォンやその他のデバイスを利用するようお願いいたします。スマートフォンやその他のデバイスの生体認証ロック解除機能にご不安がある場合は、鍵による認証やその他の認証方法を利用することをお勧めします。
  3. インターネット環境におけるハッカー攻撃、ウイルス、トロイの木馬、OS障害などの影響により、生体認証ロック解除サービスに不具合が発生し、生体認証ロック解除サービスによるロック解除や機能の正常な利用ができなくなる場合があります。その場合は、アカウントとパスワードによるロック解除をお勧めします。
  4. 技術アップグレードやコンプライアンス要件により、生体認証ロック解除サービスを終了する必要がある場合は、緊急のセキュリティリスクによる即時終了を除き、当社は適切な方法で通知いたします。その場合は、アカウントとパスワードを使用してロックを解除し、手動でサービスを無効にできます。

四、個人情報の保護

UGREENは、ユーザーの個人情報の保護を非常に重視しており、ユーザーの個人情報のセキュリティを厳格に保護することを承諾いたします。UGREENは、現行の法規制、『UGREEN NASプライバシーポリシー』、およびユーザーとのその他の約束に従って、ユーザーの個人情報を保護します。

五、本契約の変更

  1. 当社は、ユーザー体験の更なる向上を図るために、継続的にサービスのアップデートを実施し、機能やルールのアップグレードなどのサービスおよびコンテンツのアップデートをユーザーに提供いたします。これに伴い、本契約も更新されることがあります。本契約の更新については、お知らせ、クライアント通知、SMS、ポップアップウィンドウなどによりユーザーにお伝えするものとし、更新内容は前述の通知に記載された日付より発効いたします。
  2. 更新された契約に同意しない場合、ユーザーは生体認証ロック解除サービスの利用を停止し、サービスを無効にする権利を有します。本サービスを継続してご利用いただく場合、ユーザーは本契約の条項の変更を承諾し、承認したものとみなされます。

六、その他

本契約は『UGREEN NASユーザーサービス契約』の一部を構成します。本契約に規定されていないその他の事項については、UGREEN NASユーザーサービス契約の規定が優先するものとします。